お問い合わせを頂く中で、
お客様の意図を読むのが難しい局面というのは
よくあります。

話しているうちに整理されてくることが
ほとんどなのですが、
しばらく話しても、掴みきれないことがあります。

全体的に男性からのお問い合わせが多いですが、
そういった場合（ここでこんな事を言うのも何ですが）の
お客様の声色や話し方が大体似ている様な気がします。

話は少し変わりますが、
ビジネスホンを扱っていますと当然LANのことに
首を突っ込まなくてはならないことがあります。

そうした時に、
お客様が「IPアドレス」というものがあることを
知ってるかどうかが、とても重要になります。

軽くIPアドレスというキーワードを出して、
あたりを見るのですが
知っていそうで知らなかったり、
知らないと思っていたら知っていたり、
色々です。。。

IPv6が当たり前になれば、
そんなことは無視しても
機器が普通につながる時代になるのかもしれません。