タカコムVR-L145H　ネットワーク型通話録音装置

小規模システムでもご利用が可能です！

＜VR-L145Hの主な特長＞

• 各オペレータのVR-L145Hに音声データを保存できます。最大で約237時間の※保存が可能です。
  ※最大で約237時間：音声データが「標準モノラル」で保存した場合の録音時間です。
• 管理者はブラウザ操作により、各オペレータにある装置にアクセスすることが出来ます。検索や再生及び通話のモニタリングができますのでコールセンターなどに最適です。

　

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中規模システムでもご利用が可能です。

＜VR-L145Hの主な特長＞

• 通話録音サーバ「VR-700VLA SV」の場合、サーバのログイン認証機能により、オペレータのログイン管理やフリーシーティングが実現できますので一元管理が可能になります。
   ※VR-L145H１台につき、パソコン１台が必要となります。
• 管理者はLAN再生ソフトの「VR-LS700CES」により、オペレータ名等で検索や再生ができますので、とても便利にご利用頂けます。
• 音声データはRDXカートリッジにバックアップできますので、安心した運用が可能です。

　 ■音声データ集中管理システム 比較表

	VR-700CES	VR-700VLA SV	VR-700VLA
収容台数	最大500台	最大100台※1
収容対象 録音装置	VR-140/700/500/400シリーズ VR-700VLA SV	VR-140/700/500/400シリーズ
音声データ 保存時間※2	13TR：約13万時間 13RR：約13万時間 37RR：約37万時間 68RR：約68万時間　※2※3	約72,000時間	お客様準備のパソコンのハードディスク容量に依存します。
サーバ タイプ※3	13TR：据置タイプ 13RR/37RR/68RR： ラック収容タイプ　※3	据置ラック収容 共用タイプ	お客様準備のパソコンに依存します。

※1　VR-700/500/400シリーズの収集可能台数は合計で最大10台となります。
※2　音声データ保存時間は標準モノラル時の場合です。
※3　VR-700CESは音声データの保存容量、形状により4つのタイプがあります。 　

VR-L145HはCTI連携のためのAPIを提供します

• 通話録音、音声データの転送やその他の動作をCTIやCRMアプリケーションからコントロールするためのAPIを提供します。
  このAPIを利用することで、通話録音機能を実装するアプリケーションの開発が容易になります。
  ※APIの提供方法などの詳細は、当社支店（出張所）、営業所へお問い合せください

■連携イメージ

VR-L145Hは小型設計・簡単接続です

• ボディーを最小限に小型化しました。また、録音アダプタとの２ピース構造により、設置場所が少ない場所でも安心して導入いただけます。
•  接続はとても簡単です。電話機と受話器の間でモジュラーコネクターにより接続するだけです。どなたでも出来て、回線工事が不要です。
  ※受話器接続の場合：ハンドセットコードの無いコードレス電話機などには接続できませんので、ご注意くださいませ。

■設置イメージ

VR-L145Hは内蔵メモリに録音します

• 通話は内蔵メモリに、最大約237時間録音（標準モノラル録音時）できます。満杯になっても、古い録音から順に消去してくれますので、エンドレスに録音ができます。
  ※最大録音件数10,000件　※録音時間または録音件数により制限されます。

VR-L145HはWebブラウザによる各種操作が可能です

• オペレータのログイン操作、管理者によるオペレータ管理画面の操作やオペレータへの通話モニターはWebブラウザで操作ができます。
  ※Internet Explorer 7および8に対応

■連携イメージ

VR-L145H　検索・再生

• 検索・再生は、ネットワーク環境にあるお手持ちのパソコンから操作できます。
• 装置への検索・再生は、Webブラウザで操作ができます。
  ※通話録音サーバVR-700VLA SVや音声データ集中管理システムVR-700CESへの検索・再生は、LAN再生ソフトVR-LS700CESをインストールしたパソコンから操作できます。

■検索・再生画面

ヘルプコール機能

• オペレータのブラウザ操作により、管理者（最大５か所）に対して最大３種類のヘルプメッセージを通知できます。
  ※管理者のパソコンに付属のヘルプコールソフトウェアのインストールが必要です。

VR-L145Hは音声認識・感情解析システムとの連携

• ステレオ録音、非圧縮形式で保存する運用ができます。音声の劣化が無く、音声認識・感情解析システムと連携することで、通話内容のテキスト化、NGワード検索、また話者の快・不快の状態などを監視することができます。
  ※音声認識・感情解析システムは別途必要です。

親切・便利機能

• PoEに対応しているため、電源が取れない場所への接続にも対応できます。
  ※PoE給電アダプタまたはPoE給電Hubは、別途ご用意ください 。
• 電話機により異なる受話器のモジュラー配列（ピンアサイン）も切り替えできます。
• 装置が異常状態になったときに特定のパソコンにアラーム通知ができます。
  ※監視するパソコンにあらかじめ付属のアラーム監視ソフトウェアのインストールが必要です。
• 通話データを収集し「通話件数」「通話時間」など電話トラフィック管理ができます。
  ※管理するパソコンにあらかじめ付属のデータ受信ソフトウェアのインストールが必要です。

　 　

■受話器接続	■外部音声入力接続

VR-L145Hの主な仕様

接続方式 （音声入力方法）	受話器接続	受話器モジュラー端子 〈モジュラー配列（ピンアサイン）切替可〉
	外部入力接続	3.5φステレオミニジャック
音声	データレート	16kbps（標準）?128kbps（最高音質）
	送受話分離 ステレオ録音	◯
起動方式		音声検出・外部起動・手動・センサ・CTI制御
検索項目		最新、本日、日時範囲指定、オペレータID、オペレータ名
再生機能		送受話分離再生、連続再生、リピート再生、通話データのコピー、WAV変換、メモの追加
録音	最大録音時間	標準モノラル：約237時間／標準ステレオ：約 118時間 最高音質モノラル：約59時間／最高音質ステレオ：約29時間
その他	通話モニター	◯
	セキュリティ機能	◯
	アラーム通知機能	◯
	通話データ転送機能	◯
	ヘルプコール機能	◯
	時刻修正機能	◯（SNTP）
電源及び消費電力		AC100V±10V（専用アダプタ）/最大3.5W PoE対応（IEEE802.3af準拠）
寸法：幅×奥行×高さ（mm）		本体：140×113×26　ゴム足含まず 通話録音アダプタ：36×73×19
質量（g）		本体：210／通話録音アダプタ：39

　

VR-700VLA SVの主な仕様

収集対象録音装置		VR-700/500/400/L140シリーズ
収集台数		最大100台 （VR-700/500/400シリーズは合計最大10台まで）
録音	最大保存時間	約72,000時間（HDD）　　録音形式：標準・モノラル
	バックアップ時間（媒体）	約63,000時間（RDXカートリッジ RDX-500） 録音形式：標準・モノラル
検索項目		通話録音装置、日時、表示名、担当者、自番号、自サブアドレス、通話時間、ネームディスプレイ、相手番号、発信/着信区別、メモ、分類、再生フラグ 収集対象装置、接続回線、接続方式により使用できない場合があります。
その他	セキュリティ機能	◯
	アラーム通知機能	◯
	ログイン機能	◯（VR-140シリーズのみ）
	時刻修正機能	◯（SNTP）
電源及び消費電力		100V±10V　最大200W
寸法：幅×奥行×高さ（mm）		431×520×176（突起物含まず）　4U
質量（kg）		18.2

　

VR-700VLAインストールパソコン推奨スペック

OS	Microsoft Windows 7 Professional 日本語版（32ビット版/64ビット版）
CPU	インテル Core 2 Duo プロセッサー 1.80GHz相当以上
メモリ	32ビット版OS：使用可能メモリ2GB以上 64ビット版OS：使用可能メモリ3GB以上
ハードディスク	(1)OSの領域（32ビット版OS：16GB、64ビット版OS：20GB）に加えてOS以外のシステム領域として14GBの容量が必要です。 (2)空き領域に音声データを保存します。保存する期間により必要な容量を用意してください。下記「録音保存時間の目安」を参照してください。
光学ドライブ	DVD-ROMドライブ（インストール時に必要）
ディスプレイ	解像度1024×768以上の表示が可能なディスプレイ
入力デバイス	キーボードおよびマウス。またはこれらと互換のポインティングデバイス
ネットワーク	100BASE-TX以上のネットワークアダプタ
ソフトウェア	Internet Explorer 8.0
バックアップ	音声データのバックアップはRDXのみ対応しています。このときはRDXドライブ・RDXカートリッジが別途必要です

「録音保存時間の目安」

HDDサイズ	160GB	320GB	500GB	1TB	1.5TB
録音保存時間	13,000時間	29,000時間	48,000時間	99,000時間	150,000時間

※Windowsパソコンはお客様でご用意ください。
※VR-700VLAをインストールするパソコンは，他アプリケーションをインストールしないで専用のパソコンとしてご用意ください。

	電話番号	FAX番号
東京営業所	03-5651-2281	03-5651-2287
札幌出張所	011-271-0225	011-271-0226
仙台出張所	022-726-7300	022-726-7310
名古屋営業所	052-937-8822	052-935-3287
大阪営業所	06-6260-4611	06-6261-0311
広島営業所	082-291-6400	082-233-1046
福岡営業所	092-431-1942	092-431-1925
システム営業課	03-5651-2281	03-5651-2287